Retours & Échanges
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles COSMOPARIS pour un remboursement ou un échange. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et dans leur boîte d'origine.
Déclaration en ligne
Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner.
Préparation du colis
Placez les chaussures dans leur boîte COSMOPARIS intacte, puis insérez le tout dans un carton d'expédition sécurisé avec le bon de retour.
Expédition du retour
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.
Remboursement
Dès réception et contrôle qualité par nos équipes, votre remboursement sera effectué sous 7 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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